Общи условия на онлайн магазин Shop.cupffee.me
ОБЩИ УСЛОВИЯ на онлайн магазин Shop.cupffee.me
Предмет
Чл. 1. (1) Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Къпфи“ ООД, с ЕИК 203075711 с адрес на регистрация гр. Пловдив, район Западен, бул. „Копривщица“ № 45, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и Ползвателите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на платформата за електронна търговия Cupffee.me, наричана по-долу „Shop.cupffee.me”.
(2) Всички посетители на платформата Cupffee.me, независимо дали са се регистрирали, се задължават да спазват настоящите общи условия, както и да се въздържат от всякакви действия, които биха увредили правата или законните интереси на Доставчика, включително да не извършват действия, чиято цел е да разрушат или навредят на платформата или на друга система, както и да не публикуват материали със забранено, непристойно, клеветническо, заплашително или злонамерено съдържание за Доставчика или за трето лице. Доставчикът си запазва правото да премахва и/или редактира подобни материали.
Данни за доставчика
Чл. 2. (1) Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите относно Доставчика:
1. Наименование на Доставчика: „Къпфи“ ООД
2. Седалище и адрес на управление: България, гр. Пловдив, район Западен, бул. „Копривщица“ № 45
3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: България, гр. Пловдив, район Тракия, бул. „Асеновградско шосе“ № 1
4. Данни за кореспонденция: България, гр. Пловдив, район Тракия, бул. „Асеновградско шосе“ № 1, [email protected], мобилен телефон 0884 931 183
5. Вписване в публични регистри: ЕИК 203075711
6. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG 203075711
(2) Надзорни органи:
1. Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46, факс: (02) 940 36 40
е-mail: [email protected], [email protected]
Уеб сайт: www.cpdp.bg
2. Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24, факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
Характеристики на платформата
Чл. 3. Cupffee.me e платформа за електронна търговия, достъпна на адрес в Интернет https://www.shop.cupffee.me/, чрез която Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Доставчика в платформата стоки, включително следното:
1. Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронния магазин на Доставчика и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
2. Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
3. Да сключват с Доставчика договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от в платформата Cupffee.me;
4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори чрез платформата Cupffee.me електронни средства за разплащане.
5. Да получават информация за нови стоки, предлагани от Доставчика в платформата Cupffee.me;
6. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Доставчика в платформата Cupffee.me чрез интерфейса на страницата на Cupffee.me, достъпна в Интернет;
7. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на платформата Cupffee.me в Интернет;
8. Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, по Закона за защита на потребителите.
Чл. 4. Доставчикът в платформата Cupffee.me организира доставянето на стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
Чл. 5. (1) Ползвателите сключват с Доставчика в платформата Cupffee.me договор за покупко-продажба на стоките, на адрес https://www. Cupffee.me /. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика в платформата.
(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът в платформата Cupffee.me се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса в платформата стоки. Ползвателите имат право да поправят грешки при въвеждането на информация не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора с Доставчика в платформата Cupffee.me.
(3) Ползвателите заплащат на Доставчика на платформата Cupffee.me възнаграждение за доставените стоки, съгласно условията, определени в платформата Cupffee.me и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена в платформата Cupffee.me. Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките.
Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчикът в платформата Cupffee.me се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.
Регистрация за използване на Shop.cupffee.me
Чл. 7. (1) Достъпът до платформата е свободен, като за разглеждане, поръчка и закупуване на стоки и ползване на други услуги, предлагани чрез платформата, както и на пълните функционалности на същата, не се изисква регистрация в платформата и създаване на профил.
(2) Регистрирането на профил е по желание на Ползвателя. Регистрацията на профил изисква попълването на формата за регистрация на платформата. Във формата за регистрация е необходимо Ползвателят да посочи следните данни:
1. име и фамилия;
2. адрес на електронна поща (имейл адрес);
3. парола за отдалечен достъп, определена от Ползвателя;
4. телефонен номер;
5. държава и адрес за доставка и/или други изискуеми данни съгласно формата за регистрация на платформата, които ще бъдат запаметени в системата на Доставчика.
Преди да направи регистрация на профил, Ползвателят следва да постави отметка на обозначеното за това място във формата за регистрация, че е съгласен с настоящите общи условия и с Политиката за поверителност (GDPR) на Доставчика.
(3) Ползвателят може да създаде профил на платформата, като се легитимира чрез профила си във Facebook или Google, като за целта Ползвателят следва да натисне съответния бутон и да избере съответния профил от Facebook, респективно Google, който иска да използва. Преди да направи регистрация на профил, Ползвателят следва да постави отметка на обозначеното за това място, че е съгласен с настоящите общи условия и с Политиката за поверителност (GDPR) на Доставчика.
(4) С приемане на настоящите общи условия лицата, извършили регистрацията, дават право на Доставчика и лица от неговия екип да верифицират предоставените данни и да се свържат с лицето за идентификация и потвърждение на предоставените от него данни, ако сметнат за необходимо.
(5) След попълване изцяло на задължителните данни във формата за регистрация на платформата или след извършване на регистрацията Доставчикът изпраща потвърждение на Ползвателя по имейл на посочения от Ползвателя адрес на електронната поща за успешно извършване на регистрацията на Профила. Създава се акаунт на Ползвателя и между него и Доставчика възникват договорни отношения.
(6) За въведените лични данни се прилага Политиката за поверителност (GDPR) на Доставчика.
(7) След успешната регистрация и активация на профил се създава профил на Ползвателя, който може да достъпва в зависимост от начина на извършване на регистрацията или чрез въвеждане на посочените от него при регистрацията имейл адрес и избраната от него парола за достъп, или чрез профила във Facebook, респективно Google, използван за регистрацията на Профил. След успешна регистрация Ползвателят ще има възможност да промени данните, ако това е необходимо в предвидената за това секция в профила си на платформата.
(8) Когато Ползвателят създаде своя профил, той получава достъп до използването на софтуерната програма на Доставчика, предоставена чрез платформата. Преди да ползва услугите на Платформата, Ползвателят следва да постави отметка на обозначеното за това място във формата за регистрация, че е съгласен с настоящите общи условия и с Политиката за защита на личните данни на Доставчика.
(9) С извършване на регистрацията на профил и поставяне на отметка на обозначеното за това място във формата за регистрация, че Ползвателят е съгласен с настоящите общи условия, договорът за ползване на платформата между Страните се счита за сключен. С извършване на регистрацията, лицето, което е направило регистрацията, декларира и гарантира, че използва валидни лични данни за самоличност при регистрация, респективно, че е представител (законен или упълномощен) на юридическо лице, че има правомощията да закупува стоки и използва услуги, предлагани на платформата, от името и за сметка на съответното юридическо лице и че използва своята действителна самоличност и данни при регистрацията.
(10) При извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Всяко лице, извършващо регистрация, носи отговорност за невярно и/или непълно попълване на данни и информация в Платформата. Доставчикът не носи отговорност, ако Ползвателят или трето лице е попълнило неверни и/или грешни данни към момента на регистрацията или на по-късен етап, включително във всички случаи, когато Доставчикът не може да достави стоки и/или предостави която и да е от услугите си, в резултат на грешни данни за контакт или друга непълна или невярна информация за Ползвателя.
(11) Доставчикът има право да откаже предоставянето на услуги чрез платформата, като откаже регистрация на профил в платформата или изтрие/закрие/деактивира вече регистриран профил във всички случаи, при които Ползвателят не е попълнил изцяло и правилно необходимата информация, при съмнения, че Ползвателят не отговаря на условията за ползване на платформата (например е въвел неверни данни, няма представителна власт или поради някаква друга причина няма право да използва платформата или не изпълнява изискванията на закона, платформата и/или тези общи условия) или е нарушил настоящите общи условия, приложимото законодателство или правата и правните интереси на трети страни във връзка с предлаганите на платформата стоки и услуги, без да дължи уведомление, предупреждение или обезщетение на Ползвателя или запазване или възстановяване на информацията и материалите в профила на Ползвателя.
(12) Ползвателят носи отговорност за всички действия, извършвани чрез или произтичащи в резултат на използването на неговия профил. Ползвателят се задължава да не предоставя данните за достъп до профила му на лица, които не желае да извършват действия от негово име и за негова сметка. Ако Ползвателят ги предостави на дадено лице се счита, че той го е упълномощил да извършва действия чрез профила му от негово име и за негова сметка. В този случай Ползвателят отговаря за действията на това лице като за свои.
(13) Ползвателят носи отговорност за попълнените и заявени от него данни и информация чрез профила си на платформата, както и за предоставените по телефона на Доставчика, ако има такива.
(14) Ползвателят се задължава да уведоми Доставчика при всяка промяна в данните, които е предоставил на Доставчика при регистрацията или на по-късен етап. При неизпълнение на това задължение, Доставчикът не носи отговорност за предоставяне на услуги при използване на непълни или неточни данни, изпращане на поръчани стоки на друг адрес, издаване на документи с неверни данни или каквито и да е други действия. В този случай Ползвателят носи отговорност за заплащане на поръчаните чрез платформата стоки, както и на допълнителните разходи, претърпени вреди и пропуснати ползи на Доставчика.
(15) Във всички случаи Ползвателят носи отговорност за плащането на всички поръчани чрез платформата стоки, както и за всякакви допълнителни разходи, претърпени вреди и пропуснати ползи, понесени от Доставчика и/или трети страни в резултат на неправилно въведена информация от Ползвателя или липса на последващо уведомление.
(16) Разпоредбите на настоящия раздел относно изискванията за лицата, които могат да регистрират профил на платформата, както и за задълженията, които възникват за Ползвателите по повод на предоставяните данни и информация, се прилагат съответно и за всички случаи на поръчване чрез платформата на стоки от Ползвател, който няма регистриран профил на платформата.
Технически стъпки за сключване на договор за покупко-продажба
Чл. 8. Ползвателите използват интерфейса на страницата на Доставчика в платформата Shop.cupffee.me, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки.
Чл. 9. Ползвателите сключват договора за покупко-продажба на стоките в платформата Shop.cupffee.me по следната процедура:
1. Предоставяне на необходимите данни, ако Ползвателят няма до този момент регистрация в платформата Shop.cupffee.me;
2. Влизане в системата за извършване на поръчки в платформата Shop.cupffee.me чрез идентифициране с име и парола или по един от възможните начини (Facebook или Google);
3. Избиране на една или повече от предлаганите от Доставчика в платформата Shop.cupffee.me стоки и добавянето им към списък със стоки за покупка;
4. Предоставяне на данни за извършване на доставката: адрес за доставка; две имена, имейл и телефонен номер на лице за контакт.
5. Предоставяне на необходимите данни в зависимост от избрания начин на плащане - плащане с карта, плащане по банков път или отложено плащане.
6. Потвърждение на поръчката.
Съдържание на договора
Чл. 10. (1) Доставчикът и Ползвателите сключват отделни договори за покупко-продажба на стоките, заявени от Ползвателите, независимо че са избрани с едно електронно изявление и от един списък със стоки за покупка.
(2) Доставчикът може да организира заедно и едновременно доставката на поръчаните с отделните договори за покупко-продажба стоки.
(3) Правата на Ползвателите във връзка с доставените стоки се упражняват отделно за всеки договор за покупко-продажба. Упражняването на права във връзка с доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на другите стоки. В случай че Ползвателят има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, упражняването на право на отказ от договора за покупко-продажба на определена стока не засяга договорите за покупко-продажба на другите стоки, доставени на потребителя.
(4) Доставчикът има право по свое усмотрение да откаже изпълнението на поръчка на Ползвател, за което Доставчикът уведомява в подходящ срок Ползвателя, без да е задължен да посочва причина за отказа.
Чл. 11. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Ползвателят е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение, на които упражнява правата.
Чл. 12. Ползвателят може да плати цената за отделните договори за покупко-продажба наведнъж при извършване на поръчката на стоките или при тяхната доставка.
Особени клаузи, които се прилагат единствено спрямо лица, които имат качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки
Чл. 13. (1) Правилата на настоящия раздел от тези общи условия се прилагат единствено спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в Shop.cupffee.me, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25-ти октомври 2011 г.
(2) Ползвателят-потребител има право да предяви рекламация към Доставчика, когато доставената стока явно не съответства на поръчаната от него.
(3) Счита се, че стоката отговаря на договора за покупко-продажба, когато:
1. притежава характеристиките, посочени на платформата, и е годна за обичайната си употреба;
2. притежава обичайните качества и характеристики на стоките от същия вид, които Ползвателят-потребител може разумно да очаква, като се имат предвид естеството на стоката и описанието на конкретните ѝ характеристики, направени на Платформата.
(4) Рекламацията на Клиентска стока може да се предяви от Ползвателя до две години, считано от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното. Законовата гаранция в полза на Клиентите е две години, считано от доставянето на потребителската стока.
(5) Рекламацията може да бъде предявена в електронна или писмена форма до упълномощен представител на Доставчика чрез платформата, по имейл на следния имейл адрес: [email protected], по куриер или по пощата, или лично на адреса на Доставчика, посочен на платформата. Рекламацията може да се предяви и устно, за което се съставя протокол за рекламация.
(6) При предявяване на претенция Ползвателят-потребител трябва да посочи своите данни, предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, както и адреса за контакт, включително адрес на електронна поща (имейл адрес). При подаване на рекламацията, Ползвателят-потребител задължително връща за собствена сметка рекламираната стока и прилага документите, на които тя се основава, включително: касова бележка, фактура или документ, удостоверяващ плащането или други документи, установяващи несъответствието на стоката с договореното и други документи, подкрепящи и установяващи претенцията. За рекламирания недостатък, страните подписват констативен протокол, към който се прилагат снимки и мостри на рекламираната стока. Когато доставката се извършва от куриер, протоколът следва да бъде подписан от Ползвателя и куриера, за да бъде разгледана рекламацията от Доставчика.
(7) При непостигане на съгласие между Доставчика и Клиента за съдържанието на протокола или за естеството на недостатъците, Страните ангажират независим експерт/експертна комисия.
(8) Доставчикът не може да приеме рекламацията, ако не е представена съответната документация или подходяща алтернатива.
(9) Рекламации за липси и други явни недостатъци, включително повреди при транспортиране или доставка, могат да бъдат предявени писмено при приемане на стоките от Ползвателя-потребител, респективно не се приемат, ако не са направени в момента на доставката на стоките. В противен случай, стоките се считат за приети без възражения за липси и явни недостатъци. В случай на своевременна, точна и основателна рекламация за недостатъци, Доставчикът може по своя преценка да замени стоките с недостатъци, да допълни доставката с липсващите стоки или да обезщети Ползвателя-потребител за недостатъците.
(10) Екипът на Доставчика ще разгледа надлежно подадените рекламации в срок до 14 (четиринадесет) дни след получаването им и ще отговори на електронния адрес, посочен от Ползвателя-потребител.
(11) В случай на констатирани недостатъци, когато на Ползвателя-потребител е доставена стока, различна по вид от поръчаната, или доставената стока не отговаря на договора за продажба и Доставчикът приеме рекламацията на Ползвателя, в срок до един месец от предявяване на рекламацията от Ползвателя-потребител, Доставчикът ще замени доставената стока със стока, която отговаря на направената от Ползвателя-потребител поръчка при спазване на изискванията на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. След изтичането на този срок Ползвателят-потребител има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на стоката съгласно чл. 36 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
(12) Стоките, за които Доставчикът е приел рекламацията на Ползвателя-потребител, следва да се върнат на адреса на Доставчика за сметка на Ползвателя-потребител: гр. Пловдив, район Тракия, бул. „Асеновградско шосе“ № 1, освен ако Доставчикът не посочи друг адрес. Стока се предава в пълен комплект, в оригиналната си опаковка. Рискът от повреда по време на транспорт до адреса на Доставчика е за сметка на Ползвателя-потребител.
(13) Доставчикът няма да приеме рекламацията и не дължи замяна или обезщетение, ако стоката не бъде върната във вид, описан в настоящите Общи условия или ако не бъдат предадени предвидените документи.
(14) Ползвателят-потребител няма право на рекламация, ако несъответствието на стоката с договора се дължи на неправилно или неподходящо съхранение или други действия или бездействия на Ползвателя-потребител, включително:
1. При неправилна експлоатация или неспазване на указанията и обичайните практики за ползване на стоките;
2. При неправилна, неподходяща или нецелесъобразна експлоатация или съхранение;
3. При неправилно или лошо съхранение или транспорт;
4. При механични удари или друго външно влияние;
5. При опит за отстраняване на недостатъка самостоятелно или от трето лице;
6. При неправилно третиране или естествено износване;
7. При поправки или изменения върху фактурата или други документи, отнасящи се за стоката;
8. Когато дефектите са настъпили вследствие на природни бедствия или други независещи от Доставчика причини;
9. Когато не бъдат спазени условията на настоящите общи условия.
(15) Рекламацията за недостатъци на определена стока не дава право на Ползвателя-потребител да отказва последващи доставки или плащане на други стоки към Доставчика по същото или друго правоотношение или поръчка.
(16) В случай на замяна на стоки с недостатъци или плащане на обезщетение/връщане на суми по приети от Доставчика рекламации, Ползвателят-потребител се задължава да върне на Доставчика стоките с недостатъци, а Доставчикът определя разумен срок, в който да достави новите стоки на Ползвателя след получаване на стоките с недостатъци от Ползвателя-потребител или да заплати съответната сума. Доставчикът няма задължение да заменя стоки или да заплаща суми, ако не получи преди това от Ползвателя-потребител стоките с недостатъци.
(17) Срокът на годност на стоките е съгласно посоченото в продуктовата страница на платформата на съответната стока и/или посоченото на опаковката на съответната стока и изискванията на закона.
Чл. 14. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика в платформата Shop.cupffee.me са определени в профила на всяка стока в платформата Shop.cupffee.me.
(2) Цената на стоките с включени всички данъци и такси се определя от Доставчика в профила на всяка стока в платформата Shop.cupffee.me.
(3) Всеки продукт на промоция е обозначен със специален знак. Продължителността на промоциите се определя от Доставчика за всяка отделна промоция, като започва от деня, посочен в съобщението за намаление на цените и важи до посочената в него дата или до изчерпване на количествата, но за период не по-дълъг от един месец и не по-кратък от един работен ден.
(4) Стойността на транспортните разходи, невключени в цената на стоките се определя от Доставчика в платформата Shop.cupffee.me и се предоставя като информация на Ползвателите при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба.
(5) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Ползвателя посредством в механизмите в платформата Shop.cupffee.me.
(6) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към момента на визуализацията й в платформата Shop.cupffee.me преди сключването на договора за покупко-продажба.
(7) Ползвателите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата Shop.cupffee.me или електронна поща.
Чл. 15. (1) Потребителят се съгласява, че Доставчикът в платформата Shop.cupffee.me има право да приема авансово плащане за сключените с потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.
(2) Потребителят е длъжен да заплати на Доставчика в платформата Shop.cupffee.me цената за доставка на стоките преди момента на доставката им.
(3) В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 10 000 лв., плащането се извършва само чрез превод или внасяне по платежна сметка на Доставчика.
Чл. 16. (1) По отношение на стоки, които не са потребими и попадат в приложното поле на Закона за защита на потребителите в частта договори от разстояние и в приложното поле на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от Доставчика чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Доставчика в платформата Shop.cupffee.me в Приложение № 1 към тези общи условия. Информация за упражняване на правото на отказ е достъпна в Приложение № 2 към тези общи условия.
(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:
1. за стоки, които не са в оригиналната си опаковка или липсват части от нея;
2. за стоки, чиито опаковки са били разпечатани;
3. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно индивидуалните изисквания на Ползвателя;
4. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
5. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
6. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени.
(3) Когато доставчикът в платформата Shop.cupffee.me не e изпълнил задълженията си за предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до една година и 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Когато информацията е предоставена на потребителя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече от датата на предоставянето й. Потребителят има право да отправи изявлението за отказ по този член директно пред Доставчика чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Доставчика в платформата Shop.cupffee.me на адрес Приложение № 1 към тези общи условия, когато това се отнася до стоки, които не са потребими и попадат в приложното поле на Закона за защита на потребителите в частта договори от разстояние.
(4) Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, Доставчикът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора. Доставчикът възстановява получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната транзакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя.
(5) При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки се приспадат от сумите за възстановяване по ал. 4, освен във случаите, когато потребителят организира сам и за своя сметка връщането на стоките. Доставчикът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Доставчика.
(6) Потребителят се задължава да съхранява получените от Доставчика в платформата стоки и да осигури запазването на тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1.
(7) Потребителят може да упражни правото си на отказ от договора с Доставчика като отправи писмено изявление до Доставчика чрез стандартния формуляр за отказ от договора, достъпен на адрес в Приложение № 1 към тези общи условия.
(8) Когато доставчикът в платформата Shop.cupffee.me не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на потребителя докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.
Чл. 17. (1) Срокът на доставка на стоката е определен за всяка стока поотделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на Доставчика в платформата Shop.cupffee.me, като стоките могат да бъдат доставени в един времеви слот, избран от Ползвателя.
(2) Ако Доставчикът в платформата Shop.cupffee.me не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той прилага един от методите си, публикувани в платформата Shop.cupffee.me и настоящите общи условия, след получаване на изрично съгласие от потребителя.
Чл. 18. В случай на сключване на договор за продажба на стоки, които съдържат алкохол и при поръчка на спиртни напитки, Ползвателят декларира, че е навършил 18 години.
Права на Доставчика
Чл. 19. Доставчикът има право да откаже да сключи договор и/или да приеме и/или изпълни поръчка от Ползвател без да дължи обезщетение или друг вид действие или плащане на Ползвателя, когато:
1. Ползвателят е некоректен;
2. информацията, предоставена от Ползвателя е непълна, невярна или невалидна;
3. действията на Ползвателя могат да увредят Доставчика или свързани с него лица;
4. поведението на Ползвателя противоречи на закона, морала или търговските практики.
Чл. 20. Доставчикът има право да откаже доставката на поръчани стоки, без да носи отговорност за неизпълнение и в следните случаи:
1. информацията, предоставена от Ползвателя е непълна или невярна;
2. действията на Ползвателя могат да увредят Доставчика;
3. Ползвателят не е заплатил стоки, закупени от Доставчика.
Чл. 21. Доставчикът има право да третира Ползвател като некоректен и в случаите, когато:
1. е налице неспазване от страна на Ползвателя на общите условия;
2. е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на Доставчика;
3. са установени системни злоупотреби от Ползвателя спрямо Доставчика.
Чл. 22. Доставчикът може да не достави част или всички стоки от поръчката по различни обективни причини, включително, но не само, поради изчерпване на складовата им наличност, като в този случай Доставчикът не дължи обезщетение на Ползвателя. Доставчикът изпраща уведомление на имейла за отказа или невъзможността да достави всички или част от стоките, ако последният е предоставил валиден имейл адрес. В този случай Ползвателят се задължава да заплати доставените стоки – част от поръчката.
Цени и начини на плащане
Чл. 23. Цените на предлаганите стоки са тези, посочени на платформата на Доставчика към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка. В случай на очевидна грешка Доставчикът си запазва правото да получи от Ползвателя действителната цена на поръчаните от Ползвателя стоки.
Чл. 24. С поръчката на стоките Ползвателят се задължава да заплати цената на стоките и цената на доставката, отделно от цената на стоките, когато такава се дължи съгласно настоящите общи условия.
Чл. 25. Цените на стоките са във валутата, посочена на съответната продуктова страница на платформата и са крайни цени с включени всички данъци и такси, включително данък върху добавената стойност.
Чл. 26. Крайната дължима от Ползвателя сума представлява сбор от цената на всички отделни стоки, които Ползвателят е поръчал плюс цената за доставка, ако се дължи такава.
Чл. 27. Стойността на разходите по доставката не е включена в цената на стоките и се заплаща допълнително от Ползвателя.
Чл. 28. Доставчикът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на платформата стоки и/или цената за извършване на доставка, като такива промени няма да засягат вече потвърдени поръчки.
Чл. 29. Доставчикът може да предоставя отстъпки за стоките, предлагани на платформата, съгласно изискванията на българското законодателство и правила, определени от Доставчика. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, промо кодове, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в игра с награди и пр.).
Чл. 30. В случай че Ползвателят изиска издаването и има право да получи фактура или друг счетоводен документ за извършено от него плащане на цена за закупена стока, Ползвателят е длъжен да предостави цялата необходима информация за целите на счетоводно отчитане на продажбата, съответно за издаването на фактура в съответствие с действащото българско законодателство при регистрирането на профил на платформата или при извършването на поръчка за закупуване на стоки, когато Ползвателят няма регистриран профил.
Чл. 31. Ако Ползвателят е заявил чрез платформата, че желае да получи фактура, Доставчикът ще издаде на Ползвателя фактура за всяко плащане по поръчка, чрез която Ползвателят си е купил стока. Фактурата включва цената на стоките и цената на доставката.
Чл. 32. Доставчикът може да изпрати фактурата заедно със стоката/ите при доставката ѝ/им на Ползвателя или да я изпрати на имейл адреса, въведен от Ползвателя на платформата при извършването на поръчка.
Чл. 33. Ползвателят може да заплати цената на поръчаните стоки като използва по свой избор една от следните възможности:
1. чрез кредитна/дебитна карта;
2. с наложен платеж за стоки, които се доставят на територията на Република България;
3. по банков път.
Чл. 34. Доставчикът има право да добавя начини за плащане чрез интеграция с трети страни. Партньорите на Доставчика в това отношение можете да намерите на платформата, включително в секцията Доставка и връщане.
Чл. 35. Доставчикът не носи отговорност, ако даден метод на плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Доставчика.
Чл. 36. Всички банкови и други такси, банкови комисионни и комисионни на трети лица във връзка с плащането, загуби от курса или комисионни при обмен на валута и други разходи и такси, свързани с плащанията, са за сметка на Ползвателя. Ползвателят се задължава да извърши всички необходими действия и да заплати всички необходими съпътстващи такси и разходи, така че Доставчикът да получи пълния размер на цената на поръчаните стоки.
Чл. 37. Правото на собственост върху стоките преминава у Ползвателя след заплащане на тяхната цена. До този момент те се считат собственост на Доставчика.
Чл. 38. Доставчикът има право да откаже доставката на стока, когато Ползвателят не е заплатил други стоки, закупени от Доставчика, включително когато не е платена цената на самата доставка.
Изпълнение на договора. Доставка
Чл. 39. (1) Доставчикът изпълнява поръчките в срокове и на цени в съответствие със своята политика за доставки.
(2) Доставчикът в платформата Shop.cupffee.me може да организира доставката и предаването на стоката на Ползвателя от съответен куриер в определения при сключването на договора срок.
(3) Ако срокът по ал. 1 не е изрично уговорен между страните при сключването на договора, Доставчикът организира доставката и предаването в разумен срок. Ако Доставчикът не успее да организира доставката в посочения срок, същият е длъжен да уведоми предварително Ползвателя.
Чл. 40. (1) Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика в платформата Shop.cupffee.me.
(2) Ако Ползвателят не уведоми Доставчика в платформата Shop.cupffee.me съгласно ал. 1 стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.
Чл. 41. (1) В случай че при преглед на стоката Ползвателят установи повреди, недостатъци и/или по-късно се установят скрити недостатъци, Доставчикът, след като е надлежно уведомен в платформата, по своя преценка може да замени стоката с нова от същия вид или да върне стойността на съответната повредена стока, като Доставчикът ще уведоми Ползвателя за решението си на посочените от Ползвателя данни за контакт в платформата. И в двата случая Ползвателят е длъжен да изпрати повредените стоки обратно на Доставчика за сметка на Ползвателя. Тази клауза не засяга правата на рекламация на Ползвател, който има качеството потребител съгласно Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
(2) В случай на замяна на стоки с недостатъци или плащане на обезщетение/връщане на суми за повредени стоки, Доставчикът определя разумен срок, в който да достави новите стоки на Ползвателя след получаване на стоките с недостатъци от Ползвателя или да заплати съответната сума. Доставчикът няма задължение да заменя стоки или да заплаща суми, ако не получи преди това от Ползвателя стоките с недостатъци.
Чл. 42. (1) Ако Доставчикът в платформата Shop.cupffee.me не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Ползвателя и в случай че е избран метод на плащане наложен платеж, стойността на липсващите продукти ще бъде извадена от крайната цена на поръчката.
(2) Ако Доставчикът в платформата Shop.cupffee.me не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Ползвателя и в случай че поръчките са заплатени онлайн при заявяването им, Доставчикът предлага на Ползвателя една от следните две възможности: да му предостави промо код за отстъпка за стойността на липсващите продукти или да му възстанови съответната сума по посочена от него банкова сметка. При липса на изрично изявление от Ползвателя за избраната от него възможност и непосочване на банкова сметка, Доставчикът предоставя промо код, който Ползвателят да използва при следваща поръчка.
Чл. 43. За неуредените в този раздел случаи се прилагат правилата за търговската продажба, определени в Търговския закон, Закона за храните, Закона защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
Защита на личните данни
Чл. 44. (1) Дocтaвчиĸът пpeдпpиeмa мepĸи зa зaщитa нa личнитe дaнни нa Πoлзвaтeля cъглacнo Peглaмeнт (EC) 2016/679 нa Eвpoпeйcĸия пapлaмeнт и нa Cъвeтa oт 27 aпpил 2016 гoдинa oтнocнo зaщитaтa нa физичecĸитe лицa във вpъзĸa c oбpaбoтвaнeтo нa лични дaнни и oтнocнo cвoбoднoтo движeниe нa тaĸивa дaнни и зa oтмянa нa Диpeĸтивa 95/46/ЕO (GDРR) и Зaĸoнa зa зaщитa нa личнитe дaнни. Дocтaвчиĸът oбpaбoтвa личнитe дaнни нa Πoлзвaтeлитe нa ocнoвaниe чл. 6, aл. 1, б. „б“ oт GDРR – oбpaбoтвaнeтo e нeoбxoдимo зa изпълнeниe нa дoгoвop, пo ĸoйтo cyбeĸтът e cтpaнa или на основание чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR – на основание изрично предоставена от Ползвателя съгласие.
(2) Дocтaвчиĸът e пyблиĸyвaл инфopмaциятa oтнocнo личнитe дaнни, ĸoитo oбpaбoтвa и цeлитe, зa ĸoитo тe ce oбpaбoтвaт, ĸaĸтo и цялaтa изиcĸyeмa инфopмaция cъглacнo Peглaмeнт (EC) 2016/679 нa Eвpoпeйcĸия пapлaмeнт и нa Cъвeтa oт 27 aпpил 2016 гoдинa oтнocнo зaщитaтa нa физичecĸитe лицa във вpъзĸa c oбpaбoтвaнeтo нa лични дaнни и oтнocнo cвoбoднoтo движeниe нa тaĸивa дaнни и зa oтмянa нa Диpeĸтивa 95/46/ЕO (GDРR) в Политиката за поверителност, която е неразделна част от Общите условия.
(3) От съображения за сигурност за личните данни на Ползвателите, Доставчикът в платформата Shop.cupffee.me ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.
(4) Доставчикът в платформата Shop.cupffee.me има право да съхранява данни в крайното съобщително устройство на Ползвателя, освен ако последният изрично изрази несъгласието си за това.
(5) Дocтaвчиĸът oбpaбoтвa лични дaнни нa Πoлзвaтeля зa цeлитe нa диpeĸтния мapĸeтинг eдинcтвeнo пpи нeгoвo изpичнo cъглacиe, ĸoeтo тoй мoжe дa oттeгли пo вcяĸo вpeмe.
(6) Πoлзвaтeлят ce cъглacявa, чe Дocтaвчиĸът мoжe дa мy изпpaщa имeйли и eлeĸтpoнни cъoбщeния oтнocнo пpeдocтaвянeтo нa ycлyгaтa, пoдoбpявaнe нa фyнĸциoнaлнocтитe, пpoмoциoнaлни cъoбщeния зa ĸoнĸpeтния Πoлзвaтeл и дpyги, cвъpзaни c изпълнeниeтo нa дoгoвopa.
Чл. 45. (1) Във всеки момент, Доставчикът в платформата Shop.cupffee.me има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
(2) В случай, че по някаква причина Ползвателят е забравил или изгубил своите име и парола, Доставчикът на платформата Shop.cupffee.me има право да приложи обявената “Процедура за изгубени или забравени имена и пароли”, достъпна на адрес: https://www. shop.cupffee.me/ > вход > забравена парола.
Изменение и достъп до общите условия
Чл. 46. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика на платформата Shop.cupffee.me, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички регистрирани Ползватели.
(2) Доставчикът в платформата Shop.cupffee.me и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя в един от следните случаи:
1. след изричното му уведомяване от Доставчика в платформата Shop.cupffee.me и ако Ползвателят не заяви в предоставения му едномесечен срок, че ги отхвърля; или
2. след публикуването им на сайта на Доставчика в платформата Shop.cupffee.me и ако Ползвателят не заяви в едномесечен срок от публикуването им, че ги отхвърля; или
3. с изричното му приемане от Ползвателя чрез профила му в сайта на Доставчика в платформата Shop.cupffee.me.
(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика в платформата Shop.cupffee.me, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя, при регистрацията. Ползвателят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
(4) Доставчикът има право по всяко време да прави изменения и подобрения на платформата, както и на формата и съдържанието на предоставяните стоки и услуги. Доставчикът има право да преустанови предлаганите стоки и услуги временно или за постоянно, включително ако това е необходимо за тяхното актуализиране. В тези случаи Доставчикът предупреждава Ползвателя чрез платформата. В тези случаи Доставчикът не носи отговорност за причинени вреди под формата на претърпени загуби и пропуснати ползи на Ползвателя.
Чл. 47. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес: https://shop.cupffee.me/bg/terms-and-contitions/ заедно с всички допълнения и изменения в тях.
Прекратяване
Чл. 48. Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с Доставчика в платформата Shop.cupffee.me се прекратяват в следните случаи:
1. при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
2. по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
3. при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
4. при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
5. в случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в платформата Shop.cupffee.me. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба, остават в сила и подлежат на изпълнение;
Чл. 49. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че Ползвателят използва платформата Shop.cupffee.me в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.
Отговорност
Чл. 50. Ползвателят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност Доставчика в платформата Shop.cupffee.me при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с (1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор, (2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост, (3) неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на Ползвателя, за срока и при условията на договора и (4) невярно деклариране наличието или отсъствието на качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
Чл. 51. Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи, които препятстват обективно изпълнението на договора.
Чл. 52. (1) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Ползвателя на трети лица.
(2) Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Ползвателя в процеса на използване или неизползване на Shop.cupffee.me и сключване на договори за покупко-продажба с Доставчика.
(3) Доставчикът не носи отговорност за времето, през което платформата не е била достъпна поради непреодолима сила или други обективни обстоятелства, върху които Доставчикът няма контрол.
(4) Доставчикът не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации под продуктите, новините и статиите в платформата Shop.cupffee.me.
(5) Доставчикът не носи отговорност за грешки, които могат да се появят на платформата, включително за грешки, причинени от промени, настройки и други действия, които не са извършени от Доставчика.
Чл. 53. (1) Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.
(2) Доставчикът не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-продажба, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Ползвателя, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Ползвателя.
Интелектуална собственост
Чл. 54. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на платформата на Доставчика (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Доставчика и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
Чл. 55. Цялото съдържание на електронния магазин, разположен на платформата, включително всички публикувани текстове, изображения, снимки, видео материали, статии, програмен код, са със запазени авторски права. Те принадлежат на Доставчика и се намират под защитата на Закона за авторското право и сродните му права. Ползвателят няма право да копира, съхранява, обработва, публикува, разпространява в първоначален или преработен вид, както и да използва по какъвто и да е друг начин текстовете, изображенията или други части от съдържанието на платформата. Копирането и използването им представлява грубо нарушение на правата на Доставчика и на императивните разпоредби на закона.
Чл. 56. Всички имуществени и неимуществени авторски права върху платформата, включително, но не само дизайн, лого и други графични елементи, софтуер, програмен код и функционалности, работни материали и демо версии, принадлежат на Доставчика и Доставчикът притежава авторските права върху платформата, както и върху всички нейни елементи и компоненти, ноу-хау за всички дейности и функционалности, свързани със платформата. Доставчикът е собственик и на домейна на Платформата с всички възможни разширения. Копирането и използването им пряко или косвено (например, но не само, мета тагове и други техники за индексиране или търсене в интернет) без предварително писмено разрешение от Доставчика е забранено и представлява грубо нарушение на правата на Доставчика и на императивните разпоредби на българското законодателство.
Чл. 57. Нищо в настоящите общи условия не предоставя или може да се тълкува като предоставяне на Ползвателя на каквито и да е права (с изключение на правото на ползване на услуги, специално предоставени по силата на настоящите общи условия) или правен интерес върху патенти, авторски права, търговски тайни, технически данни, ноу-хау, лога, търговски марки, търговски имена, марки на Доставчика или други права на собственост, притежавани, използвани или заявени сега или в бъдеще от Доставчика или което и да е дъщерно дружество или свързани дружества, като Доставчикът си запазва всички такива права.
Чл. 58. Ползвателите получават само право да ползват платформата съгласно обичайното ѝ предназначение, без право да променят или копират материали, да използват материали за търговски цели или за публично показване (търговско и/или нетърговско), да извършват декомпилиране, декомпозиране или обратен инженеринг на софтуера на платформата, да премахват обозначения за авторски права или други права на интелектуална собственост от съдържанието на материалите, да премахват авторски права или други знаци за права на интелектуална собственост, да предоставят „огледално” копие на материалите за качване на други сървъри и други. Правото на ползване се прекратява автоматично при нарушаване на някои от посочените основни ограничения и може да бъде оттеглено по всяко време.
Чл. 59. При копиране или възпроизвеждане на информация от Ползвател вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Доставчика, Доставчикът има правото да претендира от този Ползвател обезщетение, включително за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
Чл. 60. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Ползвателят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на Платформата на Доставчика.
Чл. 61. Ползвателят няма право на достъп до програмния код на платформата и няма право да копира, съхранява, обработва, модифицира, публикува, разпространява в първоначален или преработен вид, както и да използва по какъвто и да е друг начин програмния код, текстовете, изображенията или други части от съдържанието на Платформата. Всеки опит на Ползвателя за достъп, копиране или промени в програмния код на платформата се считат за грубо нарушение на настоящите общи условия и на правата на Доставчика.
Чл. 62. При създаването на Профил в Платформата Ползвателят не придобива каквито и да е права или лицензии върху съдържанието на платформата, стоките, продуктите или марките на Доставчика или трети лица.
Чл. 63. Търговските марки, използвани на Платформата, както и домейните с това наименование са собственост на Доставчика или същият има право да ги ползва. Използването на такава търговска марка, домейн или име, пряко или косвено без предварително писмено разрешение от Доставчика е забранено и се санкционира според закона.
Чл. 64. В случай на неизпълнение на условията по този раздел, Доставчикът има право незабавно да прекрати ползването на платформата от Ползвателя и/или деактивиране на профила му на платформата, без уведомление, предизвестие и без да дължи обезщетение или друг вид компенсация на Ползвателя, както и да иска от Ползвателя обезщетение за всички нанесени вреди и пропуснати ползи от действията на Ползвателя.
Чл. 65. (1) Ползвателят се задължава да осигури съгласието на всички трети лица, на които е предоставил достъп до профила си или платформата от негово име и за негова сметка, за спазване на авторските права и другите права на интелектуална собственост на Доставчика и на другите трети лица, съгласно настоящия раздел.
(2) Забраните за нарушаване на авторските и другите права на интелектуална собственост на Доставчика са валидни за всички трети лица, независимо дали са регистрирани в платформата и/или имат профил, като при нарушение Доставчикът има право на обезщетение за всички нанесени вреди и пропуснати ползи от действията на третите лица.
Други условия
Чл. 66. (1) Ползвателят и Доставчикът в платформата Shop.cupffee.me се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи условия.
(2) Ползвателят и Доставчикът се задължават по време и след изтичане на периода на договора да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция проведена между тях. За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.
(3) С приемането на настоящите общи условия Ползвателят декларира, че му е предоставена информация и е запознат с:
1. името и адреса, както и всички други идентифициращи данни на Доставчика;
2. всички характеристики на стоките и услугите, предоставяни от Доставчика;
3. информация за състава, опаковката, предназначението и употребата на стоките и услугите, предоставяни от Доставчика;
4. наличност на стоките;
5. опасностите, свързани с обичайната употреба, използване или поддръжка на стоката;
6. крайната цена на стоките и цената за тяхната доставка с включени всички данъци и такси;
7. условията за плащане, доставка, изпълнение, датата, на която Доставчикът се задължава да достави стоките;
8. условията, срока и начина за рекламация и отказ;
9. периода, за който цената на стоките е в сила;
10. условията и срока на гаранцията/годността;
11. информация за контакт с Доставчика, включително по телефон и електронна поща;
12. техническите стъпки по сключването на договора и тяхното правно значение;
13. техническите средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора;
14. съгласието на Ползвателя с настоящите общи условия ще се съхранява в електронен вид и отделен договор на хартия няма да бъде съхраняван от Доставчика;
15. Договорът с Доставчика се сключва на български език;
16. Доставчикът е регистриран по ЗДДС.
(4) Ползвателят дава съгласието си за сключването на договор от разстояние, както и за авансови и предварителни плащания за доставката на Стоките.
Чл. 67. В случай на противоречие между тези общи условия и уговорки в специален договор между Доставчика в платформата Shop.cupffee.me и Ползвателя, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.
Чл. 68. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
Чл. 69. (1) За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
(2) Ползвателят има право да отнася всички спорове с Доставчика относно изпълнението на този договор към платформата за алтернативно разрешаване на спорове (ОРС) по извънсъдебен ред, достъпна на адрес https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show. В случай на не постигане на съгласие за разрешаване на спора по извънсъдебен ред, страните могат да отнесат спора за разрешаване от компетентните български съдилища и Комисията за защита на потребителите.
Чл. 70. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на 08.08.2021 г.
Общите условия са последно изменени на 01.03.2024 г.